Menu

Retningslinjer for Databeskyttelse

Generelt 

Disse retningslinjer for databeskyttelse præciserer, hvornår og hvorfor vi indsamler personoplysninger, hvordan disse anvendes, og hvordan vi beskytter dine data og dine dermed forbundne krav og rettigheder.

Personoplysninger (f.eks. navn og e-mailadresse) behandles og transmitteres kun på lovlig vis – i særdeleshed med henblik på opfyldelse af kontraktlige forpligtelser, på grundlag af operatørens overvejende legitime interesser eller på grundlag af samtykke fra brugeren.

Såfremt lovligheden af en konkret databehandling afhænger af samtykke fra brugeren, kan dette samtykke til enhver tid (også delvist) trækkes tilbage. Desuden har brugeren ret til information om de personoplysninger, som vedrører ham/hende, ret til dataportabilitet, ret til korrektion eller sletning af personoplysninger samt ret til begrænsning af eller indsigelse mod behandling af hans/hendes personoplysninger. Brugeren kan til enhver tid udøve sine rettigheder samt trække sit samtykke tilbage f.eks. ved at sende en e-mail til privacy.dk@medel.com. Desuden har brugeren ret til at klage over behandlingen af personoplysninger til den tilsynsførende databeskyttelsesmyndighed.

Ansvarlig for databehandlingen er:

MED-EL Elektromedizinische Geräte Gesellschaft m.b.H.
Fürstenweg 77a, 6020 Innsbruck, Østrig
Tlf. +43 5 77 88, office@medel.com

Den databeskyttelsesansvarlige kan kontaktes direkte på: privacy.dk@medel.com eller via brev til den databeskyttelsesansvarlige på ovennævnte adresse.

Databehandlingens lovlighed

Når vi behandler dine personoplysninger sker dette altid i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR).  Retsgrundlaget for de nedenstående typer behandling er altid konkret angivet.

Opbevaringstid

Dine data bliver slettet, så snart du trækker dit samtykke tilbage eller gør indsigelse, såfremt bevarelsen af dataene ikke længere er nødvendig til opfyldelse af juridiske forpligtelser eller til anlæggelse, udøvelse eller forsvar af retskrav. Der er endvidere mulighed for, at vi anonymiserer dataene i stedet for at slette dem. I dette tilfælde bliver enhver information, som kan føres tilbage til din person, uigenkaldeligt slettet. Derved er forpligtelsen til at slette data ikke længere gældende. Tilknytning af dataene til en bestemt person er i dette tilfælde ikke længere muligt.

Præsentation af websted

Operatøren gemmer følgende data ved enhver adgang til dette websted: Navnet på det besøgte websted, rekvireret fil, dato/klokkeslæt, transmitteret datamængde, meddelelse om vellykket hentning, browsertype/version, operativsystem, tidligere besøgte sider og IP-adresse.

Under besøget på dette websted bliver enhedens IP-adresse kortvarigt lagret. Retsgrundlag GDPR Art. 6 (1) litra (f) – Sikker drift af websted. Brugerens IP-adresse bliver slettet, når brugeren forlader webstedet.

Operatøren anvender udelukkende ovennævnte data til statistiske formål i forbindelse med sit tilbud.

Egne reklameformål

I henhold til GDPR Art. 6 (1) litra (f) forbeholder operatøren sig ret til permanent at gemme følgende data: for- og efternavn, e-mailadresse til egne reklameformål og til fremsendelse af tilbud og information om operatørens serviceydelser og produkter via e-mail. Brugeren kan gøre indsigelse med behandlingen af hans/hendes data til dette formål, mens de indsamles, og til enhver tid efterfølgende ved at sende en e-mail til privacy.dk @medel.com.

Brugerforespørgsler 

Når brugeren tager kontakt til operatøren (f.eks. via kontaktformularen eller e-mail) bliver følgende oplysninger om brugeren gemt med henblik på bearbejdning af forespørgslen samt eventuelle opfølgende spørgsmål: For- og efternavn, e-mailadresse samt data vedrørende forespørgslen.

De personoplysninger, som brugeren angiver, bliver af operatøren kun behandlet og anvendt i den udstrækning, de er nødvendige for behandlingen af forespørgslen og/eller levering af den forespurgte serviceydelse.

Databehandlingen er i henhold til GDPR Art. 6 (1) litra (b) nødvendig for opfyldelse af en kontrakt eller til gennemførelse af kontraktlige forpligtelser.

Nyhedsbrev

Når du tager kontakt til os, kan du tilmelde dig vores nyhedsbrev og mailingliste for at modtage informationer om vores produkter og serviceydelser. I den forbindelse anvendes følgende data: Navn, e-mailadresse, analyse af brugeradfærd (f.eks. åbning af e-mails og klik på indhold).

Du kan til enhver tid nægte at modtage nyhedsbrevet (såkaldt “opt-out”). Hvert nyhedsbrev indeholder et link til afmelding.

Udsendelsen af nyhedsbrevet sker ved hjælp af serviceudbyderen “Salesforce”. Salesforce.com, The Landmark @ One Market Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105, USA. Information om databeskyttelse. Salesforce er certificeret efter Privacy Shield-ordningen og tilbyder dermed en garanti for, at det europæiske databeskyttelsesniveau overholdes.

Serviceudbyderen kan benytte modtagerens data i pseudonymiseret form, dvs. uden tilknytning til en enkelt bruger, med henblik på optimering eller forbedring af sin egen service, f.eks. til teknisk optimering af udsendelsen og til præsentation af nyhedsbrevet eller til statistiske formål. Serviceudbyderen bruger dog ikke vores nyhedsbrevsmodtageres data til selv at skrive til dem eller videregive dataene til tredjepart. Retsgrundlag Samtykke – GDPR Art. 6 (1) litra (a) og Legitim interesse – GDPR Art. 6 (1) litra (f)

Plug-ins til sociale medier

Operatøren anvender såkaldte “indlejrede” plug-ins til sociale medier på sit websted (grænseflader til sociale netværk). Ved besøg på webstedet etablerer systemet på grundlag af den integrerede plug-in automatisk en forbindelse til det pågældende sociale netværk og overfører data (IP-adresse, besøg på webstedet mv.).Brugeren kan forhindre denne dataoverførsel ved forud for besøget på webstedet at logge af de respektive sociale netværk. Kun i “indlogget” tilstand kan det sociale netværk modtage specifikke data om brugerens aktivitetsprofil via automatisk dataoverførsel. Vi anvender knapperne til de sociale medier for at give vores gæster mulighed for at dele eller opslå vores indhold direkte i disse kanaler. Retsgrundlag GDPR Art. 6 (1) litra (f). De sociale netværk, som er integreret på webstedet, er:

  • Facebook (“synes godt om”)

Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, CA, 94304, USA, https://www.facebook.com/full_data_use_policy

  • Youtube (Videoer)

YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA, https://policies.google.com/privacy?hl=en-GB

 

Cookies

Cookies er små stumper af information, som gemmes af et websted på en brugers computer. Websteder benytter især cookies til at genskabe tidligere brugerindstillinger, spore forløbet af brugerforespørgsler eller til analyse af brugeradfærd.

Det er også muligt at bruge webstedet uden cookies. Brugeren kan deaktivere brug af cookies i sin browser, begrænse den til bestemte websteder eller opsætte sin browser på en sådan måde, at brugeren bliver spurgt, før der gemmes en cookie. Brugeren kan via databeskyttelsesfunktionen i sin browser til enhver tid slette cookies fra sin computers harddisk. I dette tilfælde kan funktionaliteten og brugervenligheden på webstedet blive indskrænket.

Retsgrundlaget for databehandling inden for rammerne af cookies er samtykke fra brugeren via cookie-banneret, GDPR Art. 6 (1) litra (a).

Google Analytics

Denne hjemmeside anvender Google Analytics, en webanalysetjeneste tilhørende Google Inc. („Google“), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, http://www.google.com/analytics/terms. Google Analytics anvender cookies, som giver mulighed for at analysere brugerens anvendelse af webstedet. GDPR Art. 6 (1) litra (f) – Optimering af indhold og fejlretning

Brugeren kan forhindre gemning af cookies inden for rammerne af Google Analytics ved en tilsvarende opsætning af browserens indstillinger. I så tilfælde kan brugeren imidlertid ikke fuldt ud bruge samtlige funktioner på dette websted. Brugeren kan desuden forhindre, at de data, som cookien har genereret om anvendelsen af webstedet (inkl. IP-adresse) til Google, indsamles og behandles af Google, ved at downloade og installere det browser-plugin, som er tilgængeligt på nedenstående link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Brugerbaseret annoncering

Vi anvender “tracking pixels”, der gemmer cookies, som understøtter visning af online-annoncer. Ved at opnå en bedre forståelse af, hvad vores målgrupper er interesserede i, kan MED-EL annoncere mere effektivt.  Retsgrundlag GDPR Art. 6 (1) litra (f) – Optimering af indhold og fejlretning. Sådan håndterer vi remarketing/cookies

Du kan deaktivere næsten alle annonce-cookies, ved at opdatere dine indstillinger på webstedet “Your Online Choices”. Det skal dog nævnes, at denne afvisning af annonce-cookies ikke forhindrer dig i at se annoncer; blot er disse annoncer ikke specielt skræddersyet til dig.

Deaktivér annonce-cookies på webstedet Your Online Choices.

De tracking pixels, vi i øjeblikket anvender, er til Facebook – Få mere at vide om Facebook online-annoncer